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Reseñas: Google V Trustpilot para su traducción certificada
Trustpilot es líder en los rankings de tráfico web más importantes como 10K, 100K, 1M y en toda la web.
Trustpilot se fundó en 2007 con la visión de crear una moneda de confianza independiente. Somos una plataforma digital que reúne a empresas y consumidores para fomentar la confianza e inspirar la colaboración. Nuestro servicio es gratuito, está abierto a todo el mundo y se basa en la transparencia.
Altus Traducciones seleccionó a Trustpilot como su plataforma de reseñas para su traducción certificada preferida debido al dominio global que tiene en el sector empresarial.
A pesar de su reciente crecimiento, el servicio de reseñas de clientes ofrecido por Google sigue estando por detrás de Trustpilot en todos los segmentos de cuota de mercado.
Las reseñas de Google pueden ser satisfactorias para un negocio local. Por ejemplo, una panadería ubicada en Chapinero, Bogotá, vendiendo sus pasteles en Chapinero, pero no para nosotros, porque nuestros clientes para un traducción certificada son locales, nacionales e Internacionales.
Efectivamente, las reseñas de Google se centran generalmente en los servicios locales de la comunidad, es decir, los bares, restaurantes, peluquerias, plomeros, tiendas, etc. donde la mayor parte de comentarios son para negocios que no tienen un sitio web.
Las grandes empresas (nacional e internacional) no utilizan por un momento las reseñas de Google.
Por ejemplo, Mapfre Seguro, tiene más de 5.401 reseñas en Trustpilot: puedes Mapfre consultarlo aquí, pero si buscas reseñas en Google sobre Mapfre, no encontrarás nada.
Lo mismo ocurre con Allianz con 16.164 reseñas, la compañía aseguradora más grande del mundo, con más de 21.000 reseñas en Trustpilot, Scrum.org con 19.040 reseñas, Axa Seguros, Dior con 15.000 reseñas, Airbnb con 14.000 reseñas (muchas son mal:-) y muchas más.
Además, la plataforma de reseñas de Google no es muy informativa. Realmente proporciona el mínimo de detalles. Bueno, esto es de esperar, el modelo de negocio de Google no son precisamente las reseñas.
Trustpilot, por ejemplo, informa a la gente sobre la ubicación geográfica de los clientes que escribieron reseñas de su traducción certificada, la fecha de la experiencia del cliente y mucho más. Si lees las reseñas de Altus Traducciones en Trustpilot puedes ver que más o menos el 70% están en Colombia y las otras reseñas están en otros países, indicados en la reseña con un código para el país (de acuerdo a la dirección IP). Por ejemplo, "EC" para Ecuador, "US" para Estados Unidos y "AU" para Australia, "CL" para Chile, "NL" para Holanda, "IT" para Italia, "CO" para Colombia etc. ¡Normalmente, estas son reseñas de colombianos que viven fuera de Colombia!
Categorías de sitios web
Trustpilot tiene una mejor cobertura de uso en más categorías de sitios web. Entre ellas, Informática, Electrónica y Tecnología, Estilo de vida, Finanzas, Hogar y Jardín y otras 20 más. ¿Necesitas traducciones oficiales en Cali?
El servicio de reseñas de clientes de Google no supera a Trustpilot en ninguna categoría de sitios web.
Geografía
Trustpilot es líder en la mayoría de los países, entre los que se encuentran Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Italia y otros 152 países.
El servicio de reseñas de clientes de Google es líder en Polonia, Brasil y Argentina.
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